(资料图片仅供参考)

1 这种情况可能是冷冻室的制冷系统出现故障，导致无法正常制冷，而冷藏室的制冷系统正常工作导致结冰。

2 冷冻室和冷藏室的制冷系统是分开的，如果冷冻室的制冷系统出现问题，就会导致无法正常制冷，而冷藏室的制冷系统仍然可以正常工作，因此会出现冷藏室结冰而冷冻室不冷冻的情况。

3 如果出现这种情况，需要及时联系售后服务或专业维修人员进www.nfysw.com行维修，以免影响冰箱的正常使用。

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